Гарантия и сервис

В мире магии технологий нет места для случайностей и поломок. Каждая сборка GANSOR проходит через заклинания тестирования и защитные ритуалы, чтобы вы получили идеальный артефакт!

Гарантия

Все наши компьютеры, прежде чем отправиться к своим владельцам, проходят многоступенчатое тестирование. Мы проверяем каждый компонент как по отдельности, так и в составе всей системы, чтобы убедиться в его надёжности и производительности.

Гарантия 2 года: На все компьютеры распространяется гарантия на 2 года. Если вдруг случится непредвиденное (что маловероятно, ведь мы используем только самые надежные комплектующие), вы можете рассчитывать на нашу мгновенную помощь.

  • В случае гарантийного случая наш курьер сам заберёт у вас компьютер (по Москве и МО) и доставит его в наш сервис.
  • Мы стараемся минимизировать время нахождения компьютера в сервисе, чтобы вы не оставались надолго без своего помощника.
  • Все вышедшие из строя компоненты заменяются на новые, и после повторного тестирования компьютер отправляется к вам обратно с нашим курьером.

Сервис GANSOR

Магическая поддержка не заканчивается вместе с гарантией! Мы предлагаем сервисное обслуживание на весь срок гарантии и ещё 5 лет после её окончания (всего 7 лет!).

В течение гарантийного срока:

  • Бесплатная установка и переустановка Windows: Хотите обновить ОС или вернуться к привычной версии? Наши маги сделают это бесплатно!
  • Тестирование и диагностика: Если что-то пошло не так, мы быстро выявим проблему и решим её.
  • Бесплатная доставка в сервис и обратно: Никаких забот о транспортировке — мы сами заберём и вернём компьютер к вам домой или в офис. В рамках разумного! По надуманным причинам и пустякам ездить не будем. ) Обоснованность запроса определяется технической поддержкой.
  • Техническая поддержка по телефону: Наши консультанты всегда готовы ответить на любые вопросы, даже если они касаются самых сложных настроек.

После окончания гарантийного срока (ещё 5 лет):

  • Бесплатная установка и переустановка Windows.
  • Тестирование и диагностика неисправностей.
  • Поддержка по техническим вопросам по телефону.

Полный Доступ к Вашему Артефакту

Мы не опечатываем наши компьютеры! Это значит, что вы можете самостоятельно вносить изменения в конфигурацию, добавлять новые комплектующие и кастомизировать свою машину под свои нужды. И да, это никак не повлияет на гарантию. Мы ценим ваше право на творчество!